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Il reso e' completamente gratuito: ti invieremo un'etichetta di reso prepagata via WhatsApp o email. Dovrai solo stampare l'etichetta, attaccarla al pacco e consegnarlo presso un qualsiasi punto GLS ParcelShop.
Il rimborso sara' pari al 100% dell'importo pagato, incluse le spese di spedizione originali (se applicabili).
Condizioni per il Reso
Per poter usufruire del reso gratuito, il prodotto deve essere:
- Nelle stesse condizioni in cui e' stato ricevuto (pari al nuovo)
- Non utilizzato, non testato e non danneggiato
- Nella confezione originale, con tutti gli accessori e manuali inclusi
- Con eventuali sigilli e pellicole protettive integri
Importante
I prodotti che risultano usati, testati o in condizioni diverse da quelle originali non potranno essere rimborsati integralmente. In questi casi ci riserviamo di:
- Offrire un rimborso parziale proporzionato allo stato del prodotto
- Restituire la merce al cliente dopo aver documentato le condizioni
Ogni reso viene sottoposto a un controllo qualita prima dell'emissione del rimborso.
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Imballa il prodotto nella confezione originale con tutti gli accessori. Assicurati che sia ben protetto.
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Porta il pacco presso un qualsiasi punto GLS ParcelShop. Puoi trovare quello piu' vicino su gls-italy.com.
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Per le isole minori (Capri, Ischia, Lampedusa, Pantelleria, Eolie, Tremiti, ecc.) la spedizione ha un costo raddoppiato e il pagamento in contrassegno non e' disponibile. E' richiesto il pagamento anticipato con carta o PayPal.
Domande Frequenti
Quanto tempo ho per effettuare il reso?+
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Il reso e' gratuito?+
Si, il reso e' completamente gratuito. Ti inviamo noi l'etichetta di reso prepagata.
Dove consegno il pacco?+
Puoi consegnarlo in qualsiasi punto GLS ParcelShop in tutta Italia. Cerca quello piu' vicino su gls-italy.com.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?+
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi.
Posso restituire un prodotto usato?+
No, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui e' stato ricevuto. Prodotti usati o testati non possono essere rimborsati integralmente.
Come vengo rimborsato se ho pagato in contrassegno?+
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